 | J’ai acheté un CD dans une grande surface. Je me suis rendu compte, en voulant l’écouter, que plusieurs musiques ne passaient pas. Je suis retourné au magasin, on m’a prétendu que l’on ne pouvait pas me l’échanger pour la bonne et simple raison que j’avais retiré l’emballage. Ai-je un recours ? |
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Cette question est malheureusement assez fréquente car un certain nombre de magasins estiment qu’une fois l’emballage ouvert, aucune contestation n’est possible. Pour agir utilement à la suite du refus de votre magasin de vous échanger le CD, il vous faut saisir le juge de proximité le plus proche du lieu du magasin et vous pourrez ainsi demander le remboursement de votre CD, sous réserve de pouvoir justifier des défectuosités alléguées...
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