 | Suite à une coupure d’électricité dans mon quartier, mon adoucisseur d’eau ne fonctionne plus. EDF ne se considère pas responsable alors qu’elle est intervenue sur les fusibles de l’alimentation générale du quartier. Que faire et à qui m’adresser? Bruno (64) |
| |
 |
En l’espèce, il faut tout d’abord savoir si le dommage subi est directement lié à la coupure d’électricité. En effet, les coupures d’électricité n’étant pas un phénomène rare, il est possible que votre adoucisseur d’eau ait présenté des défaillances techniques révélées par la coupure de courant. Aussi, avant d’envisager toute responsabilité de l’entreprise EDF, vous devez au préalable vous adresser à la société qui vous a vendu et installé votre adoucisseur, ceci afin qu’elle effectue les interventions nécessaires et qu’elle vous renseigne sur les raisons plausibles du dysfonctionnement. À ce stade, seule une expertise amiable ou judiciaire peut en définir les causes.
|
INSCRIPTION